ash77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ash77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — ash77-এর ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পৃষ্ঠা, পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বেটিং ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — ash77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য প্রণোদনা।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো ঘটনার ফলাফলের উপর নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখার কার্যক্রম।

ash77 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং সেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

ash77-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি অবশ্যই মানতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন (বিশেষত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক তথ্য) আপনাকে অবশ্যই আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করাতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় দলিল জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক, বিশেষত উত্তোলনের আবেদনের ক্ষেত্রে।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ash77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে বাজি রাখছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষ হয়ে নয়।
• আপনার বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণে আপনার কোনো বাধা নেই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় ash77 দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে যদি কোনো সন্দেহ তৈরি হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ — জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• জমা সফল হলে ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি জমার লেনদেন ash77-এর নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

৪.২ — উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত বিভাগ ৫-এ)।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ash77 তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন:

৫.১ — ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• অন্য উদাহরণ: ৳৩২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ — ওয়েজারিং শর্ত

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি লাগাতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে, বোনাসের জয় তুলতে পারার আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি লাগাতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ — সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ এবং শর্ত থাকে, যা সেই প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ বেটিং, প্যাটার্ন বেটিং ইত্যাদি) ক্ষেত্রে ash77 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ash77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

ash77-এ বাজি রাখা বা গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অসঙ্গত ফলাফল তৈরি হলে ash77 সেই লেনদেনটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে ash77-এর ডেটা প্রদানকারীর রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, ঐ গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ash77-এর যেকোনো সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে — ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।
• বেটিং বাজারের নিয়মাবলী ও শর্তাবলী প্রতিটি খেলার ধরন অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ash77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা, অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার শোষণ: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের একমাত্র উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সমন্বিত গ্রুপে বাজি রাখা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং: অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো খেলার ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা বা সেই সম্পর্কিত অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• বেআইনি কার্যকলাপ: এই প্ল্যাটফর্মকে যেকোনো বেআইনি কাজে ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ash77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করার ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি লঙ্ঘনের কারণে বাতিল না হয়, তাহলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস থেকে অর্জিত পরিমাণ (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়) ফেরত দেওয়া হবে না।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ash77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল বিষয়গুলি:

• আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য ash77-এর সেবা উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ash77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং আমাদের সকল সদস্যের কল্যাণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতার যাচাই: দীর্ঘ গেমিং সেশনে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করা যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে ash77 কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের কারিগরি সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ে যাওয়ার ফলে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা সার্ভার সমস্যার কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।

যেকোনো কারণে ash77-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার প্রকৃত জমার পরিমাণ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ash77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন এবং অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করুন।
• সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয় — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্যতার ভিত্তিতে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম ash77-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।